Chính Sách Hoàn Tiền

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN TẠI PANDA

Cam kết hoàn tiền – Giao dịch chuẩn mực

Dịch thuật Panda luôn hướng tới khách hàng bằng các chính sách đảm bảo quyền lợi cao nhất dành cho khách hàng như: các ưu đãi lớn, các chương trình khuyến mại, phí dịch thuật thấp nhất thị trường hiện nay… Chính sách hoàn tiền lại cho khách hàng của chúng tôi như sau:

♦ Các trường hợp hoàn tiền

Hoàn tiền 100% nếu sai sót dịch lớn hơn 9%:

Khi khách hàng chỉ ra các sai sót và chúng tôi 3 lần hiệu đính nhưng vẫn không chuẩn xác.

Khách hàng hủy đơn hàng chưa thực hiện:

Dịch thuật Panda hoàn toàn bộ số tiền ban đầu mà khách hàng đã tạm ứng trong trường hợp khách hàng muốn hủy dự án chưa thực hiện dịch thuật. Nếu thời điểm đó dự án đang tiến hành dịch, quý khách cần phải thanh toán phần khối lượng bản dịch đã hoàn thành.

♦ Tiến độ hoàn tiền và phản hồi thông tin

Hoàn trả tiền sau 48 tiếng kể từ khi nhân viên kinh doanh xác nhận thông tin hoàn tiền cho khách hàng.

Hình thức hoàn trả tiền: theo hình thức thanh toán ban đầu hoặc nhân viên chúng tôi mang tới trực tiếp cho khách hàng.

Về phản hồi thông tin của khách hàng: Chúng tôi sẽ tiến hành chỉnh sửa bản dịch tối đa trong vòng 3 ngày sau khi nhận được yêu cầu chỉnh sửa bản dịch của khách hàng.

♦ Đối tượng và phạm vi áp dụng

Không áp dụng cho dịch vụ hiệu đính dự án đã dịch của khách hàng.

Áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Dịch thuật chuyên nghiệp Panda.Chúng tôi cam kết

Thời gian xử lý cũng như phản hồi thông tin nhanh chóng, chính xác.

Mọi vấn đề liên quan đến chất lượng bản dịch được chúng tôi xử lý trong vòng 3 này.

Thực hiện nhanh, chính xác, nghiêm túc trong việc hoàn tiền.

Chú ý: Phần trăm sai sót của bản dịch được tính trên Tổng số từ hoặc số trang tài liệu.